İade ve Cayma Hakkı

14 Günlük Cayma Hakkı

AB tüketici mevzuatı uyarınca, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden cayabilirsiniz.

Nasıl İade Edilir?

1. info@europeoliveoil.com adresine sipariş numaranızla cayma talebinizi iletin.
2. Ürünü, mümkünse orijinal ambalajında ve kullanılmamış halde geri gönderin.
3. İade onaylandığında ödemeniz 14 gün içinde aynı ödeme yöntemiyle iade edilir.

Gıda Ürünlerinde İstisna

Hijyen veya bozulabilirlik nedeniyle mührü/ambalajı açılmış gıda ürünleri, sağlık ve hijyen gerekçesiyle iade kapsamı dışında olabilir (AB Tüketici Hakları Direktifi md. 16). Açılmamış, mühürlü ürünler için cayma hakkı geçerlidir.

Hasarlı veya Hatalı Ürün

Ürün hasarlı, hatalı veya yanlış geldiyse, teslimattan sonra bize ulaşın; kargo masrafı bize ait olmak üzere ücretsiz değişim veya tam iade sağlarız.